Сотрудники Центров информирования по переселени...

Сотрудники Центров информирования по переселению по реновации проходят обучающие тренинги

Время новостей. Новости о политике, финансах и недвижимости

Обучающие тренинги для сотрудников Центров информирования по переселению по программе реновации проходят два раза в месяц при поддержке Департамента градостроительной политики Москвы в информационно-аналитическом центре ГБУ «Мосстройинформ», сообщил руководитель ведомства Сергей Лёвкин.

Тренинги для специалистов Центров проводятся по адресу: ул. 2-я Брестская, д. 6. Программы семинаров разработаны квалифицированными психологами и направлены на развитие навыков эффективной коммуникации с жителями. Мероприятия проходят с целью повышения качества обслуживания жителей в Центрах информирования по переселению.

По словам Лёвкина, обучение на постоянной основе в Мосстройинформе запущено с начала 2023 года, сейчас 45 сотрудников, выполняющих роль администраторов Центров, уже завершили учебу, в том числе по корректному и вежливому общению и управлению конфликтами и стрессом.

Также обучение прошли более 70 сотрудников Департамента городского имущества Москвы и Московского центра недвижимости, работающие на территории Центров.

На тренингах узнают, как достичь взаимопонимания и выстроить диалог с участниками реновации. Кроме того, они могут поделиться своим собственным опытом. Обучение проходит в современной, интерактивной форме.

Также Лёвкин упомянул, что важным моментом в бесперебойной работе сотрудников Центров является их собственное эмоциональное состояние и умение справляться со стрессом, способностью управляться с большими объемами информации.

«Учитывая, что программа набирает темп, и все больше людей начинают переселение, тренинги готовят специалистов к растущим нагрузкам. Полученные в ходе обучения знания и навыки будут полезны даже опытным специалистам в работе с жителями на любом этапе переселения по реновации», – подчеркнул руководитель Департамента.

Напомним, программа реновации жилищного фонда была утверждена мэром столицы Сергеем Собяниным в августе 2017 года. В нее включено 5175 домов – это более 350 тыс. квартир общей площадью 16,4 млн кв. метров, в которых проживает почти 1 млн москвичей. Первые новоселы переехали по реновации в феврале 2018 года.